CLIENTE
Un retailer farmacéutico colombiano
- ENTREGADO · diagnóstico · jul 2026
- EN PROPUESTA · agente de inventario · sep 2026
- El problema
- Procesos manuales que se repetían cada semana, y preguntas de inventario que su equipo respondía a mano desde hojas de cálculo.
- Restricciones
- Todo dentro de sus herramientas: Slack, Google Drive, Oracle y n8n. Ninguna cifra puede ser inventada.
- Mi papel
- Diagnóstico, propuesta y dirección del proyecto.
- Qué se entregó
- Entregado: el mapa de sus sistemas, un backlog de 14 procesos manuales y su equipo formado uno a uno sobre sus flujos reales. Propuesto: un agente de inventario que carga solo los archivos que suben a una carpeta, valida cada uno y responde en Slack, en español.
- Cómo se verifica
- La métrica la eligió el cliente: horas recuperadas por proceso. En el agente, cada cifra dice de qué archivo y de qué fecha salió, y si el dato no está, lo dice en vez de responder cero.
- Qué falló y qué cambió
- La propuesta tenía dos agentes. El cliente priorizó uno, el de inventario, y el otro quedó en pausa. La propuesta se recortó a lo que él iba a usar primero.